Política de Privacidade

A Nex Loyalty é uma empresa especializada em tecnologia para campanhas de incentivo, fidelidade, promoção e experiências interativas, atuando através de soluções próprias e projetos personalizados para diferentes clientes e segmentos.

Em grande parte de nossas operações promocionais e plataformas de campanhas, atuamos como Operadora de Dados, realizando o tratamento de dados pessoais conforme as diretrizes, finalidades e instruções definidas pelos respectivos clientes contratantes, que atuam como Controladores dos dados.

Os dados tratados pela Nex Loyalty variam conforme o contexto da relação com o titular e os serviços prestados.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Operação e manutenção das plataformas desenvolvidas pela Nex Loyalty
• Execução de contratos e prestação de serviços
• Atendimento e suporte técnico
• Comunicação institucional e comercial
• Gestão de campanhas promocionais e programas de incentivo
• Garantia da segurança dos ambientes e sistemas
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Prevenção a fraudes e incidentes de segurança

A Nex Loyalty não comercializa dados pessoais.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para:

• Execução dos serviços contratados
• Operação de plataformas e campanhas
• Integrações tecnológicas solicitadas pelos clientes
• Utilização de provedores de infraestrutura e serviços em nuvem
• Cumprimento de obrigações legais ou determinações de autoridades competentes

O compartilhamento é realizado de forma limitada, proporcional e alinhada às finalidades legítimas do tratamento.

A Nex Loyalty adota medidas técnicas e administrativas voltadas à proteção dos dados pessoais e informações sob sua responsabilidade.

Entre as práticas adotadas estão:

• Controle de acesso a sistemas e ambientes
• Gestão de permissões e autenticação
• Monitoramento de acessos
• Segregação de ambientes
• Rotinas de backup
• Proteção contra acessos não autorizados
• Processos internos de segurança da informação e privacidade

Nossas diretrizes internas de segurança são continuamente revisadas para garantir a proteção adequada das informações tratadas.

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Após o encerramento da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitando os requisitos legais aplicáveis.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação de consentimento, quando esta for a base legal aplicável

As solicitações poderão ser encaminhadas através dos canais indicados nesta Política.

O site institucional da Nex Loyalty não utiliza cookies para rastreamento comportamental, publicidade ou personalização de conteúdo.

Eventuais recursos técnicos essenciais para funcionamento da infraestrutura poderão ser utilizados de forma estritamente necessária à operação e segurança dos ambientes.

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato através do e-mail:

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou melhorias em nossos processos internos.